¿Cómo contestar al teléfono en inglés en una oficina?

¿Te ha pasado alguna vez que has tenido que mantener una conversación telefónica con una persona de otro país o nativo y has encontrado dificultad para entenderles? ¿Hablan muy deprisa y usan muchas contracciones? Te enseñamos como contestar al teléfono en inglés en una oficina.

Este problema es muy común, y más cuando es por teléfono y no puedes ver a la persona con la que estás hablando. 

Nosotros queremos ayudarte y facilitarte una serie de herramientas para que puedas afrontar este tipo de situaciones con más calma.

Confirmar la información

Consiste en asegurarnos que hemos entendido lo que nos han dicho, y es especialmente importante en confirmación de fechas, direcciones o números de contacto, cualquiera que sea el sector en el que trabajes.

¿Qué podemos decir?

• So, what you mean is …: Entonces, lo que quieres decir es….
• So, what you are saying is… : Entonces, lo que estás diciendo es ….
• Let me repeat the address/telephone number, just to be sure I understood…: Permíteme que repita la dirección/número de teléfono  para asegurarme que he entendido.
• So, the meeting is next Friday at 4 p.m, isn´t it?: Entonces, la reunión es el  próximo viernes a las cuatro de la tarde, verdad?

¿ Qué expresiones podemos usar ?

Can you speak slowlier, please?  ¿Puedes hablar más despacio, por favor?

I´m not quite sure I follow you .. No estoy seguro de estar siguiéndote

I´m afraid I haven´t understood what you mean: Me temo que no he  entendido lo que quieres decir.

Would you mind repeating that ? ¿Te importaría repetirlo? Can you repeat, please?  Por favor, ¿ puedes repetirlo?

Could you say that again, please? Por favor, ¿ podrías decirlo otra vez ?

Could you give me an example ? ¿Podrías poner un ejemplo? Sorry, I didn´t understand your name/the date…? Perdón, no entendí el nombre/fecha…

Sorry, I didn´t hear that .. Perdón, no escuché eso…

Confirmar que lo hemos entendido.

Una vez que hemos entendido lo que nos quieren decir, sería positivo comunicárselo a la otra persona.

• Okay, I´ve got that now : Vale, ¡ ya lo tengo!
• I know what you mean : Sé lo que quieres decir.
• Ok, everything is clear: vale, todo está claro.

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Learn and Enjoy pertenece al grupo Sicher una empresa que engloba ocio infantil y restauración por tos la geografía nacional.

Cómo aprender a contestar al teléfono en inglés.

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